de hanser op 21 juni 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Zalando heeft een klacht ingediend over een onjuiste annulering van een bestelling. Ondanks dat het shirt niet op de website als niet op voorraad stond aangegeven, ontving de klant een melding dat het artikel was geannuleerd.
Ik had onlangs een shirt en broek gekocht en kreeg een mail dat mijn bestelling gedeeltelijk is geanulleerd, mijn shirt zou niet meer op voorraad zijn alhoewel dit niet op de site was weergeven.
Ik zou het appreciëren als ik mijn shirt wel kon ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
