Mijn Klacht:
Zalando stuurt zowel per mail als per post aanmaningen van retourzendingen en verwerkt zendingen incorrect. Wanneer ik contact op wil nemen, zijn ze telefonisch niet bereikbaar, of krijg ik een medewerker aan de lijn die mij vraagt later terug te bellen. Tweenaal contact via het contactformulier getracht te zoeken, ik vul alle gegevens en mijn verhaal in, en krijg bij verzenden een error. Ik
Gewenste Oplossing:
Ik wil een rekening van alleen het product dat ik gehouden heb en ik wil op welke manier dan ook contact kunnen opnemen met het bedrijf. Ook wil ik dat het bedrijf de onterechte aanmaningen nietig verklaard.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
