Klacht: Niet voor de oude prijs kunnen ruilen

Drs1994 op 07 mei 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 7 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Nog geen week geleden converse schoenen besteld. Helaas bleken deze iets te groot en wilde ik ze ruilwn voor een halve maat kleiner. Deze waren toen niet op voorraad dus ik had mij aangemeld voor een melding als ze weer beschikbaar waren. Vandaag zijn ze weer op voorraad alleen is de prijs weer omhoog gegaan. Nu mijn vraag of ik ze kan ruilen voor de prijs waarvoor ik ze had aangeschaft maar zalando doet hier niet aan. Ik vind het zeer kwalijk dat je niet je maat kan ruilen voor de prijs waarvoor je de schoenen hebt aangeschaft.

Gewenste Oplossing:

De schoenen kunnen ruilen tegen de eerste prijs die ik betaald heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Drs1994
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM