Mijn Klacht:
Bij een retour bestelnummer 11003036719573 stuurde ik 2 artikelen van zalando en 1 van een partner terug. Dat staat vermeld op zalando dat dit mogelijk was. Het artikel bij de partner is te laat terug gevonden (ik verstuurde tijdig terug) en ik moet 5,04 euro betalen omdat ze dat artikel bij de partner te laat ontvangen hebben.(ik heb dit reeds overgeschreven)
Bij de 2 de bestelling 11003036719603 die ik tijdig betaalde (4 september) en bestelde op 20 augustus, ik had ook bij mijn betaling de 2 bestelnummers vermeld, vragen ze nu nog eens om dit te betalen en met aanmaningskosten van 5 euro er bij.
Mijn betaling heeft als ref nummer 0905435594176
Gewenste Oplossing:
Als ik die 5,04 terug krijg en een bericht dat ik die 34,95 al betaalde op 4 september
