Klacht: Na 5 x contact met klantenservice nog steeds geen retour bedrag gestort in mijn tegoed.

[email protected] op 22 november 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 22 november 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Code van kadobon is beschadigd daardoor kan ik deze niet invoeren bij bestelling. 5 x contact gehad met de klantenservice maar nog steeds niet goed opgelost. Mijn geld (30 €) zou op een Belgisch account zijn gezet? Ook geen antwoord gekregen op vraag welke termijn wel. Slechte service

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn tegoed kan besteden met excuses en misschien vergoeding gemaakte kosten ( 5x bellen)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM