Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Ik heb op 14 oktober 2019 een paar schoenen besteld. Deze worden waarschijnlijk geleverd op mijn thuisadress.
Maar ik kreeg net een berichtje van de Zalando-App dat ik nog een bestelling heb gedaan. De laatste bestelling is niet van mij, maar wel op mijn naam en achternaam, dit vind ik heel raar.
Er is geen bedrag van mijn rekening af, er staat bij betaal methode op de Zalando app Rekening. Ik heb geprobeerd mijn wachtwoord via mijn mail te veranderen, dit kan niet omdat de link al is gebruikt.
Ik hoop dat iemand mij hierbij kan helpen en eventueel mijn account kan verwijderen want ik vertrouw dit niet.
Alvast bedankt.
Gewenste Oplossing:
Als mijn klacht verholpen is door een antwoord te krijgen
