esgiesbers op 10 oktober 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Samenvatting wordt geladen...
In september had ik een jurk bij Zalando besteld maar ontving een paar laarzen. De retourzending is al op 19 september aangekomen want dat kan ik zien bij de tracktrace. Op mijn account staat dat de retourzending nog niet is ontvangen. Uiteraard heb ik het aankoopbedrag nog niet terug. Bovendien probeer ik de klantenservice al 3 dagen te bellen maar de lijn is constant bezet.
Als ik mijn aankoopbedrag terug heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
