Mijn Klacht:
Ik ben altijd een trouwe klant geweest van Zalando maar de laatste tijd is er altijd wel iets mis met mijn bestellingen. Je hoort er heel lang niets van en dan uiteindelijk krijg je een mail met de boodschap dat je bestelling vertraging heeft opgelopen. Dan weet je al dat iets wat je besteld hebt niet geleverd kan worden… Duurt het ook nog lang voordat je meer info krijgt.
Het gebeurt de laatste tijd vaak dat iets wat ik besteld heb dan toch uitverkocht blijkt te zijn. Dit kan wel eens gebeuren maar dit is nu de 3de keer op rij!
Gewenste Oplossing:
Juiste inventaris en snellere behandeling van zulke orders.
