123sunnotel op 15 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Zalando heeft op 29 december een bevestiging ontvangen dat de retourzending is verwerkt en dat het geld binnen vijf dagen teruggestort zou worden. Tot op heden heeft de klant het retourgeld echter nog niet ontvangen, ondanks herhaaldelijk contact via telefoon en e-mail.
29 dec mail ontvangen dat retour verwerkt is en dat het geld binnen 5 dagen teug betaald zal zijn. Heb het nog steeds niet ontvangen al meerdere keren contact gehad via telefoon en mail helpt niets
Als ik mijn geld terug heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
