Terug

Klacht: Kreeg een gebruikt en zwaar beschadigd en vies horloge voor mijn zoontje opgestuurd.

PJB80 op 24 juni 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 24 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Kreeg een tweedehands beschadigd en gebruikt horloge voor mijn zoon opgestuurd. Telefonisch en via chat in Zolando niet bereikbaar. Ik voel mij enorm door Zolando opgelicht dat hun beschadigde en gebruikte spullen naar klanten opsturen zonder enige vorm van kwaliteitscontrole. Dit horloge is zo beschadig en gebruikt en zonder beschermfolie dat iedereen kan zien dat het oud en niet meer mag verkocht worden

Gewenste Oplossing:

Zonder geouwehoer wil ik een echt nieuw horloge. Nu moet ik allemaal foto's maken enzovoort. Zolando moet aan kwaliteitscontrole doen!

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Zalando

Alle klachten over Zalando →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Zalando
Zo werkt het