Mijn Klacht:
Ik kan de klantenservice van Zalando niet bereiken. Als ik bel wordt de verbinding meteen verbroken. Ik heb een onjuiste terugbetaling ontvangen van een retourzending en zou dus graag contact hebben. De live-chat op de site doet het ook niet. Als ik via een betaalde dienst inbel krijg ik de klantenservice medewerker aan de telefoon maar wordt bij het doorgeven van mijn bestelnummer de verbinding verbroken. Ik kan geen mailadres vinden van Zalando.
Gewenste Oplossing:
Als ze zorgen dat ze beter bereikbaar zijn. Duidelijk meerdere contactmogelijkheden vermelden op de site die ook daadwerkelijk werken.
