Louis6686 op 06 december 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
De klager ervaart problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice van Zalando. Er zijn geen contactmogelijkheden zoals telefoon, e-mail of chat beschikbaar, en de klager kan een probleem met een betaling niet oplossen, ondanks het ontvangen van een aanmaning.
De klantenservice op geen enkele manier bereikbaar. Geen telefoon nr geen email adress en ook geen optie om te chatten. Op de website staat helemaal geen nummer meer en alle nummers die ik op google vindt werken niet. Ik heb een betaling gedaan die niet goed door hun geboekt is en nu kan ik het niet laten aanpassen terwijl ik een aanmaning heb gekregen.
Als ik hun kan bereiken, via telefoon email of chat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
