Klacht: kan niet bestellen/inloggen werkt niet

[email protected] op 21 april 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 21 april 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte hr, mevr,
Ik heb 4 producten besteld, wil afrekenen maar dit lukt niet; bij wachtwoord vergeten krijg ik geen mail, en ik kan mij ook niet als nieuwe klant registreren.
Verzoek: graag zou ik ook zonder registratie willen kunnen afrekenen, zoals bij veel bedrijven wel kan
Op deze manier lopen jullie ook vele bestellingen mis! Vr groet,
Paulien Assink

Gewenste Oplossing:

1. Ook kunnen afrekenen zonder registratie (als eenmalige klant)
2. En/of zorgen dat de mail over een nieuw wachtwoord wel aankomt, anders kun je als klant niets bestellen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM