Mijn Klacht:
Een mooie jas van Superdry aangekocht. Helaas defect gegaan na 12,5 maand. Deze klacht werd onterecht afgewezen vanwege dat de garantietermijn was verlopen van 1 jaar. Echter is de garantie 2 jaar. Daarna begon de ellende, Zalando wilt graag dat Superdry dit oplost. Inmiddels 10 contactmoment gehad en 5 mails met de bevestiging dat het opgelost gaat worden. Helaas na bijna een maand nog steeds geen oplossing in de vorm van reparatie, vervanging of credit.
Gewenste Oplossing:
reparatie, vervanging of credit.
