Mijn Klacht:
Vandaag 4 stuks badkleding g ontvangen van in totaal 104 euro ongeveer. Vandaag ook de melding ontvangen recht te hebben op 20%korting bij bestelling boven de 100euro.
Balen natuurlijk! Maar ik dacht, vraag even via de chat of we er misschien nog recht op kunnen hebben. Helaas werd de verbinding vaak verbroken waardoor. Ik in totaal 3 medewerkers heb gesproken via de chatt.
De eerste medewerker heeft de korting toegepast en per mail bevestigd. Tweede medewerker zei dat we helaas net te laat waren.
Derde mederwerker zei ook geen aanspraak meer te kunnen maken, maar zag de verrekening staan en zei dat we geluk hadden. Minuut later zegt ie dat ie m toch ongedaan gaat maken. Hij heeft namelijk liever dat we de producten retourneren en opnieuw gaan bestellen. Beste Joris Zalando is mega blij met jou! Jij hebt gewoon liever dat ze meer kosten maken 👍👍
Gewenste Oplossing:
Goede service
(10)
