Mijn Klacht:
Ik heb 25 aug. ’19 een bestelling gedaan bij Zalando en deze volledig betaald. Ik heb uiteindelijk voor 103,95 euro aan spullen teruggestuurd, maar heb tot op de dag van vandaag dit teveel betaalde geld nog niet ontvangen. Dit bedrag is, door een menselijk fout, uitbetaald aan een verkeerde persoon op een verkeerd rekening nummer. Ik heb hier nu 2x over gechat, 3x over gebeld en iedere keer wordt mij beloofd dat het geld er zo spoedig mogelijk aankomt.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat het geld ZSM op mijn rekening staat en een leuke waardebonkortingsbon zou in dit geval ook niet misstaan. Het heeft me al heel veel tijdfrustratie gekost.
