Mijn Klacht:
Ik heb een Item bestelt bij Zalando. Toen ik paar minuten erna merkte, dat ik het had besteld op mijn oud adress, heb ik direct erna een Mail gestuurd naar de helpdesk, met mjin nieuw adres. Helaas heb ik een mail ontvangen dat ze bestelling niet kunnen aanpassen. Dan heb ik Zalando gecontacteerd om bestelling te annuleren. Ook dat is niet meer mogelijk. En de bestelling is niet eens vetrokken. Dus ze verwachte van mij dat ik voor iets betaal dat ik nooit zal ontvangen. Dit is echt te gek voor woorden.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon de bestelling annuleren.
