Klacht: Geld niet terug

dorota79 op 26 juni 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 26 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb schoenen besteld, ik heb ze teruggestuurd, een bevestiging van de terugzending ontvangen, maar geen geld. Ik heb contact opgenomen met klantenservice. Ik heb een antwoord gekregen, dat het geld 6 juni overgemaakt werd. Ik heb weer teruggestuurd dat het niet waar is. Toen kreeg ik een antwoord dat het 11 juni overgemaakt werd. Ik heb niks ontvangen dus ik heb gevraagd voor een bevestiging van die overboeking. Vervolgens 5 dagen later nog geen reactie dus ik wacht al langer dan 2 weken op mijn geld. Waardeloos bedrijf en klantenservice!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM