Mijn Klacht:
Ik heb 3 artikelen waar ik voor heb betaald!!! Retour gezonden. De terugbetaling duurde erg lang waardoor ik contact heb opgenomen om de reden daarvoor. Ik ben bewust dat er een betaling openstaat bij het incassobureau. Maar daar heb ik een regeling voor getroffen. Vervolgens zegt uw medewerker dat de reden dat ik mijn geld niet terug ontvang is dat er nog een bedrag openstaat. NERGENS in uw voorwaarden staat dat je je gele niet terugkrijgt als je een betaling open hebt staan. Mijn dossier bij het incassobureau moet los staan van het feit dat ik een reguliere bestelling heb gedaan, daar voor heb betaald en het artikel netjes!! heb teruggestuurd. U bent geen gas of waterleverancier dat u met dit soort chantage praktijken op mensen afkomt en ik eis dat u per ommegaande zoals vermeld staat op uw website mijn geld terugstort!!! Dit en dat u de voorwaarden op uw website per ommegaande aanpassen zodat het voor iedereen duidelijk is hou jullie “zaken” doen!!!! Dit gaat onder andere om bestelnr 10206083173694
Gewenste Oplossing:
Geef mijn geld terug!!!!! Zonder daar voorwaarden aan te stellen die u niet eerder kenbaar heeft gemaakt!!!!!!
