amsterdamka op 06 augustus 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft op 2 juli een bestelling bij Zalando geannuleerd, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, blijft de terugbetaling uit en vindt de klant de wachttijd van meer dan een maand onacceptabel.
Op 2-07 was mijn bestelling nummer 13201003632654 geannuleerd door Zalando Lounge. Ik heb meerdere keren Zalando gecontacteerd erover maar tot nu toe geen betaling terug gekregen. Het antwoord was dat ze ermee bezig zijn. Volgens mij duurt het al te lang. Langer dan 1 maand en geld nog niet binnen.
Als ik mijn geld terug krijg.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
