Mijn Klacht:
Ik heb 11 december 2019 een bevestiging ontvangen van een retour gestuurd product. Tot op heden heb ik nog geen teruggestort bedrag ontvangen. Telefonisch is Zalando onbereikbaar en via de email krijg je geen antwoord op je vraag.
Het betreft een artikel van 119,95 euro. Zalando geeft aan het bedrag al teruggestort te hebben in December. Echter heb ik niets ontvangen en willen ze geen bevestiging van overboeking toesturen. Deze bevestiging zou ik dan voorleggen aan mijn bank.
Groet,
Danique
Gewenste Oplossing:
Als ik het teruggestuurde bedrag heb ontvangen op mijn rekening.
