Klacht: Geen bevestiging retour en geen geld terug

Helder1980 op 23 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 23 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 1712 een artikel teruggestuurd aan zalando. Sindsdien hier niks over gehoord, contact gehad via de chat want 0800 nummer werkt niet. Ik heb toen een formulier gehad die ik moet invullen. Vervolgens mail ik het formulier met bewijs van post nl naar het e-mail adres waar ik t naar toe moest mailen krijg ik tot 2 keer toe foutmelding. Het e-mailadres is [email protected]. Ik kan op geen mogelijke manier in contact komen met Zalando, ik wil gewoon mijn geld terug. Zij kunnen je wel naar incasso doorzetten als je een paar dagen te laat bent met betalen, ben klaar met Zalando!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn €90 terug heb gekregen voor de geretourneerde laarzen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Helder1980
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM