Mijn Klacht:
Op 3 november heb ik een bestelling gedaan, op mysterieuze manier is deze bestelling 2x geplaatst. Toen heb ik 1 van de 2 geannuleerd maar toen zijn ze beide geannuleerd, terwijl dit niet te bedoeling was. Ik heb deze bestelling gedaan met een kortingscode en deze is nu ook niet meer geldig.
Nu zit ik op een dubbel aankoop bedrag te wachten van een product wat ik had besteld en wat dankzij zalando niet meer bezorgt word.
Ik heb geprobeerd te bellen maar het nummer werkt niet van Zalando. Via Facebook Messenger werd ik voor mijn gevoel meteen afgewimpeld.
Verder is het erg slecht dat je niet via Zalando zelf een klacht kan indienen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat het product met dezelfde korting verzonden word zoals de bedoeling was.
