Mijn Klacht:

Van: jozef heylen
Verzonden: dinsdag 14 april 2020 10:04
Aan: Zalando Team ; Zalando Team ; Zalando Team
Onderwerp: Mijn gehackte account Jo Heylen

Goede morgen Zalando,

Is er nu écht niemand bij Zalando die mij hiermee kan helpen a.u.b. ?

Met vriendelijke groeten,

Jo Heylen – Lier – België

Van: jozef heylen
Verzonden: vrijdag 10 april 2020 20:37
Aan: jozef heylen
Onderwerp: FW: Mijn gehackte account Jo Heylen

Van: jozef heylen
Verzonden: vrijdag 10 april 2020 20:34
Aan: Zalando Team ; Zalando Team ; Zalando Team
Onderwerp: Mijn gehackte account Jo Heylen

Goede avond Zalando

Hierbij laat ik jullie nogmaals weten dat mijn Zalando-account gehackt is.
volgens bovenstaande chats hebben jullie deze blijkbaar reeds geblokkeerd.

Wij hebben géén enkele bestelling geplaatst bij jullie.

Blijkbaar worden 2 bestellingen geleverd op eenfrauduleus adres: Rhijnauwensingel 144 te 3077 EV Rotterdam.:
mijn adres is in België: Baron Opsomerlaan 46 te 2500 Lier

Zouden jullie mijn account, alle bestellingen en alle betalingen willen blokkeren a.u.b.?

Ik zie in mijn bankgegevens dat er reeds 110 euro is afgegaan en er nog 1703,50 euro gereserveerd is.
Ik zou graag hebben dat jullie die twee bestellingen met nrs: 10201075426597 en10201075435759
vooralsnog tegenhoud eventueel bij de pakjesdienst.

Wij zouden het dan ook op prijs stellen als jullie de reeds vertrokken bestellingen willen terugbetalen
zoals U beloofd in chatlog (1)

Ik dank jullie voor je medewerking.

Houden jullie mij op de hoogte van de evolutie in deze via mail a.u.b. ?

Met vriendelijke groeten, Jo Heylen

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn 110 euro is terugbetaald en het gereserveerde bedrag ad. 1703.50 euro vrijgegeven wordt.