Samenvatting wordt geladen...
Ik had snel een jurk nodig en heb toen een jurk bij Zalando in de kleur navy (blauw) besteld met 10 euro extra verzendkosten voor de Express levering. Helaas was de jurk die ik binnen kreeg niet de jurk die ik besteld had, hij was namelijk paars in plaats van blauw. Hierdoor heb ik voor niets de 10 euro extra verzendkosten betaald, omdat het niet de jurk was die ik graag wilde en hem dus niet kon gebruiken.
Ik zou graag de verzendkosten terug willen krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
