Mijn Klacht:
Er wordt bij de bestelde artikelen express levering aangeboden, echter kan dit in de winkelwagen niet doorgevoerd worden. Dus iets wat wordt aangeboden kunnen ze niet waarmaken. De medewerker van de klantenservice komt met geen enkele oplossing of tegemoetkoming en zegt mij te begrijpen, maar ze luistert niet en begrijpt er helemaal niets van.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat ze mij een oplossing bieden of een tegemoetkoming.
Tevens zou iets betere telefonische medewerkers ook een goede optie kunnen zijn, gezien ze totaal niet luisterensnappen en empathie tonen richting de klant. Heel erg slechte service.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
