Mijn Klacht:
Heb een bestelling gedaan , door omstandig heden kon ik niet op tijd betalen .heb netjes gebeld om later te betalen het was helemaal geen probleem ,vervolgens ik doe een andere bestelling voor iemand anders op mijn naam. Het was niet oké dus op retour . Ff later kreeg ik een mail met de retour is aangekomen binnen 5 werkdagen krijg je de bedrag terug na 6 dagen ff gebeld hoe het zit .ow het komt er aan . Week later krijg ik mail. Eerst de eerste bestelling voldoen voordat je de geld terug krijgt .of het gaat van de openstaande bedrag af maar ik heb een betaling regeling gekregen. En nu wordt mijn geld ingehouden terwijl de betaal datum niet voor bij is, dus ik bel op krijg een top punt van een arrogante persoon aan de telefoon . En vertelt ff het is allang naar incasso gestuurd . Dus ik geef aan hoe dan want dit kan toch niet. In plaats van waarneer je bestelling gaat doen krijg je geen melding van meneer u heeft een opstaande rekening nee ze sturen eerst de verkeerde product vervolgens wordt het geld ingehouden. Ik bestel nooit meer iets daar. Dit is puure afzetterij en diefstal ik vind dit ook echt belachelijk voor woorden . Ik ga me advocaat inschakelen en ik ga een rechtzaak aan spannen .
Gewenste Oplossing:
Ik wil de open staande rekening netjes betalen van wat ik heb besteld . De 2e bestelling wil ik me geld terug ik heb geen product of iets maar toch krijg ik het niet terug .
