Mijn Klacht:
Vandaag voor de 4e keer met klantenservice gebeld. De telefoon werd al onbeleefd opgenomen. Maar toen ik mijn verhaal vertelde werd er gezegd dat ze niks konden doen. Ik kan al MAANDEN misschien zelf een jaar, alleen maar betalen met mijn ouders hun credit card. Nu ga ik bijna uit huis en probeerde ik dus weer te regelen dat ik ook gewoon met ideal kan betalen. Helaas werd er gezegd dat ze niks konden doen. Vervolgens zei ik: hoe doen mensen dit dan zonder credit card? Die kunnen dan niks bestellen?” Daar had je ze geen antwoord op. Een ander account was niet toegestaan. Ik vroeg “wat moet ik nu doen dan?” Haar tip was een credit card aanvragen bij de bank SPECIAAL VOOR ZALANDO. Ik word hier zo kwaad om…
Gewenste Oplossing:
Zodra ik normaal met ideal kan betalen! En een sorry zal echt op zijn plaats zijn. Zalando is een prima site met een vele keuzes, maar hier ben ik echt kwaad om.
