Klacht: Betaal optie

WendyvdV op 22 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 22 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Tot mijn verbazing krijg ik als enigste betaal optie Creditcard. Na contact te hebben genomen met Zalando zeggen dat ze dit niet kunnen veranderen en dit eenmaal aan het systeem ligt. Ook al heb ik aangegeven niet met een CC te willen betalen, moet ik er maar een zien te vinden om mijn bestelling af te ronden.

Ik ben al jaren klant en vind dit echt te zot voor woorden. Slecht zaak en belabberd advies.

Gewenste Oplossing:

Het moet niet te veel gevraagd zijn om de Ideal en achteraf betalen optie weer te activeren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door WendyvdV
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM