Sas01 op 01 mei 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Zalando heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorgservice van DHL, die vaak aangeeft dat er niemand thuis was, terwijl de klant wel aanwezig was. De klant verzoekt Zalando om over te stappen naar een andere bezorgdienst, zoals PostNL, die betrouwbaarder zou zijn.
Kies een andere bezorger zoals postnl die tenminste wel thuis bezorgd en niet steeds gemist zet terwijl we er wel gewoon zijn. Nu al een paar keer overkomen en zijn er nu ook wel klaar mee
Als het pakketje is een keer wordt afgeleverd
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
