Klacht: Bestelling zomaar geannuleerd

Oumaimaaa op 27 juni 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 27 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een artikel besteld en deze is door zalando na 5 dagen geannuleerd zonder mij een mail te versturen en te vermelden waarom. Opnieuw bestellen kan niet want het is uitverkocht en toen ik het bestelde was het nog in de sale. Ik vind dit echt geen service. Op zijn minst hadden ze me op de hoogte moeten stellen van de reden van annulering. Ik ben nu ook niet meer van plan daar iets te bestellen want ik ben zeer teleurgesteld en had dat artikel graag willen hebben.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelling gewoon alsnog verzonden krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM