Mijn Klacht:
Ik heb 2 bestellingen gedaan die volgens zalando geleverd zijn. Ik heb echter niets ontvangen. Dat kan gebeuren, maar de klantenservice van Zalando is onbereikbaar. Ik heb het geprobeerd via FB, via telefoon en via het contactformulier.
Aangezien de verzender contact op moet nemen ivm de vermissing status van de verzending vind ik het heel vervelend dat zalando onbereikbaar is voor haar klanten.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als Zalando bereikbaar is in het geval van problemen en in dit geval contact opneemt met mij en de problemen met mijn bestelling hersteld.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
