Klacht: Bestelling al een week ‘wachtend’

EDavids op 07 april 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 7 april 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

1 april een bestelling gedaan. Nu, 7 april, staat mijn bestelling nog steeds op ‘wachtend’. Hoe moeilijk kan het zijn om 2 producten te verzamelen en op te sturen Zalando!? Of stuur anders even een bericht dat het langer duurt. Niets qua communicatie of info voor een week. Altijd een trouwe en tevreden klant geweest maar als dit nog lang duurt behoort Zalando voor mij tot het verleden.

Gewenste Oplossing:

Als Zalando mij laat weten hoe lang het nog gaat duren. Communiceer!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door EDavids
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM