Mijn Klacht:
Ik heb net contact met zalando gehad over de reden waarom ik het artikel heb geretourneerd. Ten eerste hebben jullie allereerst een fout genaakt toen ik het artikel de eerste keer wilde retourneren waardoor ik wel genoodzaakt was het artikel te houden omdat die retour optie er niet was, ten tweede is het artikel SLECHT van kwaliteit, heb ik contact met jullie gehad hierover en was het geen probleem en ik kon het artikel gewoon toesturen en alles zou geregeld worden. En nu krijg ik uit het niets een mail dat het allemaal niet kan? Het spijt me zeer maar ik ga hier niet voor betalen, ik dien bij deze een klacht in.
Gewenste Oplossing:
Als het artikel gewoon retour verwerkt wordt en ik er niks voor hoef te betalen.
