Mijn Klacht:
14 okt heeft onze dochter een cadeaukaart van 25 euro gekregen te besteden bij zalando. Nadat ze het stikkertje vd cadeaukaart haalde was de code beschadigd en niet meer te lezen. Ik heb gelijk gebeld en we moesten een mail sturen met daarbij de foto vd cadeaukaart. Gelijk gedaan en reactie gekregen dat binnen 5 dagen het geld op haar account zou staan. We zijn inmiddels 20 dagen verder en het geld staat er nog steeds niet op. Ik heb meerdere keren gebeld en ze zouden erachter aan maar er gebeurd niks. Ik vind dit waardeloos van jullie, ze had de kaart voor haar verjaardag gekregen en had al leuke kleding uitgezocht maar die ondertussen zijn uitverkocht. Ik zou het op prijs stellen dat het deze week wordt opgelost, lijkt me niet zo moeilijk om 25 euro op haar account te zetten.
Gewenste Oplossing:
Helemaal niet tevreden
(10)
