Sjoerd Rooks op 01 mei 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft artikelen besteld bij Zalando, maar deze zijn niet op het afleveradres aangekomen. Na vier dagen ontving de klant een melding van Zalando dat de artikelen retour waren gezonden, terwijl ze met DHL werken voor de bezorging.
Ik heb artikelen bij Zalando besteld. Ze werken tegenwoordig met DHL. De artikelen zijn niet bezorgd op het afleveradres. Ik kreeg wel na 4 dagen een melding van zalando dat de artikelen retour gezonden waren.
Ik wil de artikelen die ik besteld heb ontvangen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
