Mijn Klacht:
Op 19-6-2017 bestelling gedaan en bericht ontvangen na enkele dagen dat pakket is overgedragen naar DHL. Vervolgens op site van DHL niet kunnen opmaken wanneer zu nu gaan bezorgen. Zalando geeft nu bij mijn bestellingen aan dat de bestelling is afgewikkeld en verzonden, ik heb niets ontvangen… Telefonisch is Zalando niet bereikbaar, 4 dagen geleden gemaild, nog geen antwoord. ik heb wel (per Ideal) betaald.
Gewenste Oplossing:
Als ik zeer spoedig reactie krijg van Zalando en mijn pakket nog spoedig ontvangen. De 2 tot 3 dagen levertijd zijn zeer ruim overschreden..
