Klacht: Artikel is automatisch geannuleerd

Nura op 23 augustus 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 23 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag een bestelling geplaatst. Hiervan heb ik ook direct het bedrag voldaan. Nu zie ik dat een van mijn artikelen is geannuleerd! Zonder enige reden of melding. Wanneer ik het artikel weer opzoek is die gewoon nog in de webshop beschikbaar alleen nu weer voor de volledige prijs. Ik had het artikel voor de afgeprijsde prijs gekocht. Precies dit verhaal overkomt me nu de tweede keer. Toen had ik geen klacht gemeld, maar nu doe ik het wel. Omdat dit echt niet kan.

Gewenste Oplossing:

Dat ik de artikel krijg voor de prijs die ik er voor heb betaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM