Klacht: artikel duurder na retourneren

kimbakker op 08 april 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 8 april 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had een paar sneakers besteld, helaas te groot dus moest deze retourneren. Tot mijn verbazing was de prijs ineens 10 euro hoger. Gebeld met Zalando, meisje gaf na 3 min in de wacht te hebben gestaan aan dat de prijs niet aangepast kon worden. Prijzen veranderen per uur zij ze. Dit lijkt mij erg vreemd. Is dit hoe Zalando met klanten om gaat?

Gewenste Oplossing:

Als ik product voor de originele prijs krijg en dus niet 10 euro meer hoef te betalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door kimbakker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM