Klacht: 2X verkeerde maat toegestuurd

Media for you op 10 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 10 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb tot twee keer toe de verkeerde maat ontvangen eerst kreeg ik een XXS ipv een XXL ik dacht foutje kan gebeuren dus deze retour gestuurd en een nieuwe bestelling gedaan krijg ik wederom een XXS ipv een XXL elke keer moet ik het pakket retour sturen en naar het postkantoor waarmee het gemak van het thuis laten bezorgen in het niets valt

Gewenste Oplossing:

Heb hierover al telefonisch contact opgenomen met Zalando maar een redelijke korting voor de fout op fout voor mijn volgende bestelling lijkt me wel op zijn plaats

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Media for you
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM