Mijn Klacht:
Vrijdag 3 april bestelde ik in maat 32 een broek van het merk Morgan (bestelnummer: 10206075170065) deze werk een paar dagen later geleverd maar dan in maat 34 terwijl er ook op de bon maat 32 stond. De broek was tijdelijk in de aanbieding dus na bellen met de klantenservice geregeld dat als ik de broek retour stuur en opnieuw de bestelling plaats, ik het verschil in prijs (van broek in aanbieding en normale prijs) teruggestort krijg. Dus de broek retour gestuurd en dezelfde broek opnieuw besteld, opnieuw in maat 32 (bestelnummer: 10206075506406) Een week later werd deze geleverd maar dan wéér in maat 34! Ik vind het onderhand belachelijk dat ik nu weer moeite zou moeten doen om het juiste artikel te ontvangen terwijl het nu al voor de 2de keer een fout van Zalando is. Het meest vervelend is dus dat ik benadeeld word door de fouten van Zalando. En dan denk je dat online bestellen makkelijk zou moeten zijn…
Gewenste Oplossing:
Als Zalando moeite doet om hun fout te herstellen en mij tegemoet komt.
