Mijn Klacht:
Eind november 2015 heeft de KPN in opdracht van mij mijn telefoonnummer weer overgenomen.De KPN zou ook voor de opzegging bij zakelijke telefonie zorgen.
Nu krijg ik via de mail aanmaningen dat ik 1799,= euro zou meten betalen omdat mijn contact bij zakelijke telefonie nog zou doorlopen.Een officiele factuur of specificatie van dit bedrag heb ik nimmer ontvangen. Ondertussen ook diverse medewerkers aan de telefoon gehad en zij zouden e.e.a.uitzoeken en ervoor zorgen dat ik een nota zou krijgen.Tot op heden nog niets gehad.Alleen betalingsherinneringen.
Ik heb nimmer een contract getekend, alleen een aantal jaren geleden een antwoordkaart ingevuld omdat ik dacht dat dit van de KPN zou zijn.
Toen al direct officieel opgezegd en in 2014 zou mijn lijn vrij zijn om over te gaan naar een andere provider. Omdat ik dit pas eind 2015 gedaan heb zou ik nu weer aan een lang contact vastzitten.
Gewenste Oplossing:
De vordering van 1799,= euro is onterecht .
Er is netjes opgezegd en alle lopende belkosten zijn voldaan.
Ik wens een credit factuur en stopzetting van de incasso procedure en wil niet meer benaderd worden door zakelijketelefonie
