Ekkelboom op 09 juni 2016 over ZakelijkeTelefonie.nl in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van ZakelijkeTelefonie.nl ervaart problemen met automatische incasso's na de opzegging van hun contract door KPN. Ondanks de beëindiging van het contract wordt er nog steeds maandelijks een bedrag van 57,79 euro afgeschreven en ontvangt de klant aanmaningen voor een openstaand bedrag van 1017,24 euro. De klant zoekt duidelijkheid over deze situatie.
Het contract met zakelijketelefonie.nl is door KPN/zakelijk opgezegd en bij ons wordt er maandelijks nog steeds 57,79 euro automatisch afgeschreven en er komt telkens eens aanmaning van een rekening van 1017,24 euro wij begrijpen niet hoe dit kan wij hopen dat u ons daar over wilt berichten b.v.d.
dat de automatische incasso ophoud en de aanmaning gecrediteerd wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZakelijkeTelefonie.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ZakelijkeTelefonie.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZakelijkeTelefonie.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
