sfschipper op 27 juli 2015 over Zaanse Hoeve in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een klant heeft een klacht ingediend over de melk van Zaanse Hoeve, die een vreemde smaak en geur had. Bij controle bleek de houdbaarheidsdatum nog geldig te zijn. Ook de partner van de klant ervoer dezelfde problemen met de melk.
Beste Zaanse Hoeve,
Hierbij wil ik graag een klacht indienen over jullie melk. Deze smaakte en rook raar, na controle van de datum bleek deze niet over datum te zijn. Ook mijn partner had dezelfde reactie op de melk.
Als Zaanse Hoeve verduidelijkt hoe het kan dat melk die nog goed zou moeten zijn, kan smaken naar melk die overdatum is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
