Klacht: Klacht over onterecht betaalde oude kaas

klager2a22d714 op 24 oktober 2026 over Zaanse Hoeve in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 oktober 2026

Een klant heeft een klacht ingediend over een aankoop bij Zaanse Hoeve in Purmerend, waarbij hij onterecht de prijs voor oude kaas moest betalen in plaats van voor boerenkaas extra belegen. Tijdens het gesprek met een medewerker voelde de klant zich onheus bejegend, wat leidde tot teleurstelling en de beslissing om de winkel niet meer te bezoeken.

Mijn Klacht:

Onlangs heb ik een stuk boerenkaas extra belegen gekocht bij Zaanse Hoeve in Purmerend. Tot mijn verbazing werd ik bij de kassa gevraagd om de prijs voor oude kaas te betalen, wat duurder is. Dit voelde voor mij als pure oplichterij. Toen ik hierover in gesprek ging met een medewerker, kreeg ik een onbeleefde reactie dat ze er niets anders van konden maken. Hierdoor ben ik erg teleurgesteld en heb ik besloten deze winkel nooit meer te bezoeken.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht een eerlijke oplossing voor deze situatie en een passende reactie van het bedrijf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Zaanse Hoeve

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM