voore134 op 11 augustus 2013 over Zaanse Hoeve in de categorie klachtmelden
Een langdurige gebruiker van de halfvolle melk van De Zaanse Hoeve heeft recentelijk problemen ervaren met de kwaliteit van het product. Na opening van de melk in 2 liter cans constateert hij een vreemde geur en onprettige bijsmaak, waardoor hij meerdere verpakkingen heeft moeten weggooien.
Ik ben al vele jaren een tevreden gebruiker van de halfvolle melk (2 liter cans) van De Zaanse Hoeve (Albert Heijn). Maar de laatste tijd heb ik een paar keer halfvolle geopende cans moeten weggooien omdat de melk na een of twee dagen een vreemde geur en een onprettige bijsmaak krijgt.
Omdat het probleem zich niet altijd voordoet zou het wellicht een productiefout kunnen zijn?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
