Klacht: z v v

op 04 juli 2012 over CAK in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

ik heb een herinnering gekregenvoor een betaling van 38,44 maar ik heb elke keer als ik een acceptgiro binnen kreeg direct over gemaakt de laatste overmakingen waren 24 mei ad 19,22 en 12 juni 19,22.Ik heb ook al geruime tijd geen hulp meer, ook zijn jullie telefonisch niet bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

dat het recht gezet wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 14 september 2012 om 15:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Een medewerker van het CAK heeft de klant gesproken. Wij hebben bij de zorgaanbieder laten controleren of de aan ons doorgegeven zorguren juist zijn. Wij hebben de klant in een brief laten weten dat wij een deel van de zorguren corrigeren.

Wilt u ook weten wat u moet doen als u twijfelt of wij het juiste aantal zorguren in rekening hebben gebracht? Kijk dan op onze website: http://www.hetcak.nl/portalserver/portals/cak-portal/pages/k1-2-9-3-zorg-op-uw-factuur.html.

Alle klachten die gemeld zijn door Heko