Klacht: Snijwond aan vinger van riche crème potje

G.v.Faassen op 14 juli 2015 over Yves Rocher in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 juli 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er zit een scherpe rand aan het potje met crème merk Yves Rocher Riche Crème (dag crème), waaraan ik een snijwond aan mijn wijsvinger heb overgehouden. Heb hierover gisteravond contact gehad met een van uw medewerkers klantenservice. Zij bood mij aan om een vervangende crème te sturen, maar vind dit een heel karige suggestie.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn vorige week geposte bestelling bij u gratis krijg ( de bestelling was ca. € 26,00)

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM