Klacht: Onterechte rekening

irisdevries1 op 17 december 2020 over Yves Rocher in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Onterecht geldbedrag in rekening gebracht alsof het betaaltermijn verstreken zou zijn. Dit is niet het geval, dit was de korting van een actie.

Bestelbedrag (ex korting) 71,80
Totaalbedrag (inc korting) 16,85. Direct voldaan via iDeal op 7/11/2020

Onterechte bedrag op herinneringsrekening 54,95

Even een korte rekensom; 71,80 – 54,95 16,85.

Toevallig is het zeker.

Gewenste Oplossing:

Indien dit bedrag wordt kwijt gescholden ben ik tevreden, aangezien dit onterecht is berekend.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yves Rocher

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yves Rocher nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door irisdevries1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM