Mijn Klacht:
Ik heb 25 september YouTube premium aangevraagd, er gezinsabbo voor 18 euro. Dit ging ik betalen via tele 2. Nu open ik vandaag mijn YouTube en is mijn premium weg. Geen melding of wat dan ook! Zegt die dat de huidige factuur methode niet gebruikt kan worden. Vervolgens staat er een knop met beheren en als ik daar op druk wordt ik doorgestuurd naar de site waar staat hoe ik premium kan opzeggen! Maar niet hervatten! Nu weet ik niet wat ik moet doen. Ik wil vooral een klacht indienen van het slechte contact en doorstuur methoden.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn premium account terug kan krijgen voor de originele prijs die ik zou betalen van 17,99 en niet de 22,99 die nu staat voor een gezinsaccount
